FAQ: BIS Website & On Device Cryptic Error Messages Explained FAQ: BIS Website & On Device Cryptic Explicação das mensagens de erro
I always hated RIM's cryptic error messages that are impossible to understand. Eu sempre odiei mensagens enigmáticas da RIM de erro que são impossíveis de entender. Recently I discovered a list of the Java error codes and now RIM has posted a list of the possible errors you can get using BlackBerry Internet Service both on your device and through their website. Recentemente eu descobri uma lista dos códigos de erro de Java e agora RIM postou uma lista dos possíveis erros que você pode começar usando o BlackBerry Internet Service, tanto no seu equipamento e através do seu site. Its a pretty useful list if you are running into issues and are looking for some further details. Sua lista bastante útil se você estiver executando em questões e está procurando alguns detalhes. I copied it below for easy access. Copiei-o abaixo para fácil acesso.
My personal favorites that I get asked about frequently are: Meus favoritos pessoais que eu tenho perguntado sobre freqüência são:
- Password error message – That means Gmail has locked you out and you need to login from a desktop to do the CAPTCHA verification Senha mensagem de erro - significa que o Gmail foi bloqueada para fora e você precisa fazer o login em um ambiente de trabalho para fazer a verificação CAPTCHA
- HTTP Error 406 – An IT policy is restricting the BlackBerry smartphone user from downloading third-party applications or themes. Erro HTTP 406 - Uma política de TI está restringindo o usuário smartphone BlackBerry download de aplicativos de terceiros ou temas.
From De the knowledge base a base de conhecimentos : :
The following table lists the error messages that might be received by BlackBerry Internet Service subscribers using the BlackBerry Internet Service web site: A tabela a seguir lista as mensagens de erro que podem ser recebidos por assinantes do BlackBerry Internet Service utilizando o site do BlackBerry Internet Service:
| Error message Mensagem de erro | Description Descrição | KB article Artigo KB |
| We were not able to find the mail domain: < domain >. Nós não fomos capazes de encontrar o domínio mail: <domínio>. Please check the info and try again. Por favor, verifique as informações e tente novamente. | The BlackBerry Internet Service web site cannot locate the messaging and collaboration server associated with the email address that the BlackBerry Internet Service subscriber is trying to integrate. O site do BlackBerry Internet Service não é possível localizar as mensagens e colaboração servidor associado ao endereço de e-mail que o BlackBerry Internet Service assinante está a tentar integrar-se. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB11234 KB11234 . . |
| Premature end of file.; Line#: -1; Column#: -1 Prematuro final do arquivo.; Line #: -1; Column #: -1 | The Alert rule on the web page does not accept Null requests when selecting or editing filters in the BlackBerry Internet Service account. A regra de alerta na página da Web não aceita pedidos nulo quando selecionar ou editar filtros na conta do BlackBerry Internet Service. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB11707 KB11707 . . |
| Password error message Senha mensagem de erro | The Post Office Protocol (POP) account is locked by the Gmail® Captcha program. O Post Office Protocol (POP) conta está bloqueada pelo programa Gmail Captcha ®. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB11734 KB11734 . . |
| NO SELECT Mailbox not found: INBOX Sem caixa de SELECT não encontrado: INBOX | An inbox is not available on the mail server when trying to validate the email server and select the inbox of an associated Internet Message Access Protocol (IMAP) account. Uma caixa de entrada não está disponível no servidor de correio ao tentar validar o servidor de e-mail e selecione a caixa de entrada de um associado Internet Message Access Protocol (IMAP). | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB13791 KB13791 . . |
| Old password is incorrect Senha antiga está incorreta | The BlackBerry Internet Service account password was changed multiple times on the BlackBerry Internet Service web site. O BlackBerry Internet Service senha da conta foi alterado várias vezes no site do BlackBerry Internet Service. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB14073 KB14073 . . |
| The PIN and IMEI are already in use O PIN eo IMEI já estão em uso | The BlackBerry smartphone is still associated with a previous BlackBerry Internet Service account. O smartphone BlackBerry, ainda está associada a uma conta do BlackBerry Internet Service anterior. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB10286 KB10286 or ou KB12311 KB12311 . . |
| The User ID and Password provided are invalid. O ID de usuário e senha fornecidos são inválidos. Please re-enter your User ID and Password and try again Por favor reintroduza a sua identificação de usuário e senha e tente novamente or ou Please check your information and try again. Verifique as suas informações e tente novamente. | The user ID and password are incorrect or the BlackBerry Internet Service account is locked. A identificação de usuário e senha estão incorretos ou o BlackBerry Internet Service conta está bloqueada. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB02171 KB02171 . . |
| Maximum allowable attempts! Tentativas máxima admissível! | The personal identification number (PIN), or International Mobile Equipment Identity (IMEI), or both, have been typed incorrectly three consecutive times when creating a BlackBerry Internet Service account. O número de identificação pessoal (PIN), ou International Mobile Equipment Identity (IMEI), ou ambos, têm sido digitado incorretamente três vezes consecutivas ao criar uma conta do BlackBerry Internet Service. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB02989 KB02989 . . |
| PIN or IMEI of the device does not exist PIN ou IMEI do dispositivo não existe | The BlackBerry smartphone is not registered on the wireless network or the BlackBerry smartphone is still associated with a previous BlackBerry Internet Service account. O smartphone BlackBerry não é registrado na rede sem fio ou o smartphone BlackBerry é ainda associado a uma conta do BlackBerry Internet Service anterior. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB04264 KB04264 . . |
| The service is currently unavailable. O serviço está indisponível no momento. | The phone number used to log in to the T-Mobile® web site does not match the active phone number for the BlackBerry smartphone. O número de telefone usado para fazer logon no T-Mobile ® Web site não coincide com o número de telefone ativo para o smartphone BlackBerry. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB10507 KB10507 . . |
| A connection could not be established to < email.domain >/exchange/< user_name >. Uma conexão não pôde ser estabelecida a <email.domain> / exchange / username <>. Please check that the servername is correct and that the server is available. Verifique se o nome_do_servidor é correto e que o servidor está disponível. | A Microsoft® Internet Security and Acceleration Server (ISA Server 2004) is causing the failure when validating the associated email account. A Microsoft ® Internet Security and Acceleration Server (ISA Server 2004) está causando a falha ao validar a conta de e-mail associado. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB04804 KB04804 . . |
The following table lists the error messages that might be received on a BlackBerry smartphone activated for BlackBerry Internet Service. A tabela a seguir lista as mensagens de erro que podem ser recebidos em um smartphone BlackBerry activado para BlackBerry Internet Service.
| Error Message Mensagem de erro | Description Descrição | KB Articles Artigos KB |
| User account is in SUSPENDED mode Conta de utilizador está em modo de SUSPENSAS | The wireless service provider has placed the BlackBerry smartphone in suspended mode. A operadora colocou o smartphone BlackBerry em modo de suspensão. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB05055 KB05055 . . |
| PIN specifies a device that already exists! PIN especifica um dispositivo que já existe! OR OR The PIN and ESN/IMEI provided could not be properly identified O PIN eo ESN / IMEI previstas não poderia ser devidamente identificado | The BlackBerry smartphone PIN number is not listed on the wireless service provider's web site or the BlackBerry smartphone is not registered on the wireless network. O smartphone BlackBerry número PIN não está listado no site da operadora na web ou smartphone BlackBerry não é registrado na rede sem fio. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB04340 KB04340 . . |
| Message included an invalid address Mensagem incluído um endereço inválido | There are several causes for this error message, including an invalid recipient's email address or invalid service books. Há várias causas para essa mensagem de erro, incluindo o endereço de email de um destinatário inválido ou livros de serviço inválido. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB00035 KB00035 . . |
| Transaction Error: User account is in invalid mode Transaction Error: conta usuário estiver em modo inválido | The BlackBerry smartphone is not activated on the wireless network. O smartphone BlackBerry não é ativada na rede sem fio. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB03868 KB03868 . . |
| Transaction error failure at service Transaction erro de falha no serviço | There are several causes for this error message, including that the BlackBerry smartphone user has been removed from the BlackBerry Enterprise Server or a problem with the generated encryption key. Há várias causas para essa mensagem de erro, inclusive que o usuário smartphone BlackBerry foi removido do BlackBerry Enterprise Server ou um problema com a chave de criptografia gerada. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB00050 KB00050 . . |
| <5.1.0 – Unknown address error 553> <5.1.0 - erro de endereço Desconhecido 553> | The BlackBerry smartphone user is trying to send an email message using the legacy service book, Web Client [CMIME]. O smartphone BlackBerry usuário está tentando enviar uma mensagem de e-mail usando o livro de serviços de legado, Web Client [CMIME]. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB10344 KB10344 . . |
| HTTP Error 503: Service Unavailable Erro HTTP 503: Service Unavailable | The BlackBerry smartphone is not provisioned for BlackBerry Internet Service browsing. O smartphone BlackBerry não é configurado para navegar BlackBerry Internet Service. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB04828 KB04828 . . |
| HTTP Error 406 Erro HTTP 406 | An IT policy is restricting the BlackBerry smartphone user from downloading third-party applications or themes. Uma política de TI está restringindo o usuário smartphone BlackBerry download de aplicativos de terceiros ou temas. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB10934 KB10934 . . |
| Invalid email address Invalid email address | A forwarding rule is configured to forward email messages from an associated email account to a BlackBerry address that does not exist. A regra de encaminhamento está configurado para reencaminhar mensagens de e-mail de uma conta de e-mail associado a um endereço de BlackBerry que não existe. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB10066 KB10066 . . |
| 5.1.2 – Bad destination host 'DNS Hard Error looking up ns(x).servername.com' 5.1.2 - host de destino Bad 'DNS Hard Error looking up ns (x) servername.com. | The Internet Protocol (IP) address of the destination messaging server has not fully propagated across the domain name system (DNS). O protocolo Internet (IP) do servidor de mensagens de destino não foi totalmente propagada através do sistema de nomes de domínio (DNS). | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB11435 KB11435 . . |
| 5.1.0 – Unknown address error 553-'Requested action not taken: mailbox name not allowed or chunk too large 5.1.0 - erro de endereço Desconhecido 553-ação'Requested não realizada: nome da caixa de correio não permitido ou pedaço muito grande | The Sender Policy Framework (SPF) and Sender Rewrite Scheme (SRS) implementations are causing email messaging servers to detect an original sender email address that is incorrect. O Sender Policy Framework (SPF) e Sender Rewrite Scheme (SRS) implementações estão fazendo com que os servidores de mensagens de e-mail para detectar um endereço de e-mail original do remetente que está incorreto. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB13823 KB13823 . . |
| has not been delivered to the recipient's BlackBerry Handheld não tenha sido entregue ao destinatário BlackBerry Handheld The error status returned is <SRP_FAILED> O estado de erro retornado é <SRP_FAILED> | Service classes are not appropriately assigned with the wireless network. Classes de serviço não estão devidamente assinalados com a rede wireless. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB14109 KB14109 . . |
| Unable to compress and encrypt email message. Não é possível compactar e criptografar mensagens de e-mail. | The Desktop [CMIME] service book is being used instead of the < account name > [CMIME] service book to send email messages. O Desktop [CMIME] livro serviço está sendo usado em vez do nome da conta <> [CMIME livro de serviço] para enviar mensagens de email. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB04415 KB04415 . . |
| Unable to look up the user info in database Não é possível olhar para a informação do usuário em banco de dados | There are several causes for this error message, including that the BlackBerry Internet Service account is no longer active or the legacy service book, Web Client [CMIME], is being used to send email messages. Existem várias causas para essa mensagem de erro, incluindo que a conta do BlackBerry Internet Service não está mais ativo ou o livro de serviços de legado, Web Client [CMIME], está sendo usado para enviar mensagens de e-mail. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB13598 KB13598 . . |
| Undeliverable message Mensagem não entregue | The recipient's messaging and collaboration server is detecting that the email address of the sender is different from the sender name listed in the header of the email message and restricting email messages from the sender. O destinatário de mensagens e colaboração servidor está detectando que o endereço de e-mail do remetente é diferente do nome do remetente listado no cabeçalho da mensagem de e-mail e restringindo-mails do remetente. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB10440 KB10440 . . |
| More request could not be completed, service book information not found Mais pedido não pôde ser concluída, informações sobre o livro de serviços não encontrados | There are several causes for this error message, including that the BlackBerry smartphone is configured to use BlackBerry® Desktop Redirector or the < email address > [CMIME] service book is not available on the BlackBerry smartphone. Existem várias causas para essa mensagem de erro, incluindo que o smartphone BlackBerry está configurado para usar o BlackBerry ® Desktop Redirector ou no endereço <> email [CMIME livro de serviço] não está disponível no smartphone BlackBerry. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB10473 KB10473 or ou KB02228 KB02228 . . |
| Mailbox couldn't find original message: if forwarding or replying please resend the message. Caixa de Correio não conseguiu encontrar a mensagem original: se encaminhar ou responder, por favor reenvie a mensagem. OR OR Desktop couldn't find original message: if forwarding or replying please resend the message. Desktop não conseguiu encontrar a mensagem original: se encaminhar ou responder, por favor reenvie a mensagem. | There are several causes for this error message, including that the original email message has been permanently deleted or the original email message is filed in a personal or offline folder. Existem várias causas para essa mensagem de erro, incluindo que a mensagem de e-mail original foi excluído permanentemente ou a mensagem de e-mail original é arquivado em uma pasta pessoal ou offline. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB00353 KB00353 . . |
| [Unable to connect to the internet please try again if the problem persists please contact your service provider]. [Não é possível conectar à internet por favor, tente novamente, se o problema persistir, contacte o seu fornecedor de serviços]. | There are several causes that can cause this error message, including that the BlackBerry smartphone is not activated for BlackBerry Internet Service browsing or the wireless transceiver is turned off. Existem várias causas que podem causar esta mensagem de erro, inclusive que o smartphone BlackBerry não é ativado para a navegação BlackBerry Internet Service ou o transceptor sem fios está desligado. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB11678 KB11678 . . |
| 5.1.0 – Unknown address error 554-'5.7.1 Invalid Recipient 5.1.0 - erro de endereço Desconhecido 554-'5 .7.1 Destinatário inválido | This error can be caused if a forwarding rule is set up to send to a BlackBerry email address that is not active or if the recipient's email address is typed incorrectly. Esse erro pode ser causado por uma regra de encaminhamento está configurado para enviar para um endereço de e-mail BlackBerry, que não está ativo ou se o endereço de email do destinatário é digitado incorretamente. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB10951 KB10951 . . |
| Error in parsing this message. Erro na análise desta mensagem. Couldn't display the body part. Não foi possível exibir a parte do corpo. | The email message cannot be translated because it uses HTML code. A mensagem de e-mail não pode ser traduzido, pois ele usa o código HTML. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB11915 KB11915 . . |
| Domain of sender's email address does not exist Domínio de e-mail do remetente não existe | The domain name used in the Sent From email address field is invalid. O nome de domínio utilizado no Sent From campo endereço de email é inválido. | For more information on this error message, see Para mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte KB12248 KB12248 . . |
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