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Sprint Loses Less Money This Quarter – 1.3 Million Customers Leave Sprint pierde menos dinero este trimestre - 1,3 millones de clientes Deja

by por Ronen Halevy Ronen Halevy on Feb 24th, 2009 at 6:15 am EST el 24 de febrero 2009 a las 6:15 am EST
11 Comments » 11 Comentarios »

sprintlogo I am not sure why things are looking so dire for Sprint. No estoy seguro de por qué las cosas se ven tan grave para Sprint. They are doing better than last quarter but they are still bleeding money and subscribers. Ellos están haciendo mejor que el último trimestre, pero aún están perdiendo dinero y suscriptores. This past quarter they lost $1.62 billion last quarter even with $8.4 billion in sales. Este trimestre pasado, perdieron 1,62 mil millones dólares el último trimestre, incluso con $ 8.4 mil millones en ventas. They also lost 1.3 million customers leaving them with 49.3 million customers at the end of the quarter. También perdieron 1,3 millones de clientes dejándolos con 49,3 millones de clientes al final del trimestre.

I know Sprint is really trying hard to turn things around. Sé que Sprint está haciendo lo posible por cambiar las cosas. It is seriously hedging its bets on WiMAX and the Palm Pre but it makes me wonder if it is enough. Es en serio de cobertura de sus apuestas sobre WiMAX y el Pre Palm pero me pregunto si es suficiente. At the very least they need to find a way to start increasing their subscriber count or stop running in the red. Por lo menos tienen que encontrar una manera de comenzar a aumentar su recuento de abonado o dejar de correr en el rojo.

So does anybody have any good news about Sprint? Entonces, ¿Alguien tiene alguna buena noticia acerca de Sprint? Did you move to a different carrier from Sprint this past quarter? ¿Se ha mudado a otro operador de Sprint este trimestre pasado? If so why did you leave? Si es así, ¿por qué te fuiste?

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This entry was posted on Tuesday, February 24th, 2009 and is filed under Esta entrada fue publicada el Martes, 24 de febrero 2009 y está archivada bajo News Noticias . .
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11 Comments to “ Sprint Loses Less Money This Quarter – 1.3 Million Customers Leave ” 11 Comentarios a "Sprint pierde menos dinero este trimestre - 1,3 millones de clientes Leave"

  1. Posted by: DavidB Publicado por: davidb
    February 24, 2009 at 7:33 am EST 24 de febrero 2009 a las 7:33 am EST

    You wonder who the winner of these customers is? Uno se pregunta quién es el ganador de estos clientes es? VZW and ATT are both more expensive, a TMO coverage would likely disappoint a Sprint customer that wasn't still on iDEN. VZW y ATT son más caros, una cobertura TMO es probable que decepcionar a un cliente de Sprint que todavía no estaba en iDEN.

  2. Posted by: JorgeS Publicado por: Jorges
    February 24, 2009 at 8:52 am EST 24 de febrero 2009 a las 8:52 am EST

    Sprint has the best plans and Good Prices..Only reason for leaving was the choice of phones..I had bad experince with most of them till I made the switch to At&t..Am paying more but no problem with my Blackberry BOld..It's been solid..Hope Sprint Comes up again ( Palm Pre).. Sprint cuenta con los mejores planes y buenos precios .. única razón para salir era la elección de los teléfonos .. tuve experince mal con la mayoría de ellos hasta que me hizo el cambio a AT & T.. Estoy pagando más pero no hay problema con mi Blackberry Bold .. Ha sido sólido .. Hope Sprint sube de nuevo (Palm Pre) ..

  3. Posted by: Dave Publicado por: Dave
    February 24, 2009 at 9:22 am EST 24 de febrero 2009 a las 9:22 am EST

    Been with Sprint for 10 years and only recently have been looking to switch. Estado con Sprint durante 10 años y sólo recientemente han estado buscando para cambiar. They do offer great plans and great features, but a limited number of devices, and customer service has not gotten better. Que ofrecen grandes planes y grandes características, pero un número limitado de dispositivos, y servicio al cliente no ha mejorado.

    Not jumping at T·Mobile due to possible poor coverage, and the price hike with VZW and ATT isn't worth it for lack of features offered. No saltar en · T Mobile debido a la baja cobertura posible, y la subida del precio de VZW y ATT no vale la pena por falta de las prestaciones ofrecidas.

    We'll sit with Sprint and wait for CDMA Javelin… and then decide where to go. Nos sentaremos con Sprint y esperar a que CDMA Javelin ... y luego decidir a dónde ir.

  4. Posted by: Nikolaus Publicado por: Nikolaus
    February 24, 2009 at 9:52 am EST 24 de febrero 2009 a las 9:52 am EST

    I jumped from Sprint after 6 years to T-Mo, and couldn't be happier. Salté de Sprint después de 6 años a T-Mo, y no podría estar más feliz. At the time T-Mo had the best plan prices (they have gone up since then). En el tiempo T-Mo tuvo el mejor plan de precios (que han subido desde entonces). Sprint knows nothing of customer service. Sprint no sabe nada de servicio al cliente. They still owed me $200 from false charges on my phone long distance, and when I switched away from SprintPCS after my 2-line contract was finished they still charged me a $400 fee to leave. Todavía me debe $ 200 de falsas acusaciones en mi teléfono de larga distancia, y cuando cambié fuera de SprintPCS después de mi contrato de 2 de línea se terminó todavía me cobró una tarifa de $ 400 a irse. I called and called and they were A-holes, by admitting I had been out of contract but saying I still had to pay. He llamado y llamado y que eran una hoyos, admitiendo que había estado fuera de contrato, pero dice que todavía tenía que pagar. 1 month later the collections started. 1 mes más tarde comenzó a las colecciones. T-Mo has been very cool when phones have broken, when rebates were late, when traveling out of the country, when plans I was on were reduced in price, even credits on activation fee and in-store accessories. T-Mo ha sido muy fría cuando los teléfonos han roto, cuando los descuentos se tarde, cuando viaje fuera del país, cuando yo estaba en los planes se han reducido en el precio, incluso los créditos sobre la tarifa de activación y en los accesorios de la tienda. I travel for work, and only when driving through rural AK did I not have signal. Viajo por trabajo, y sólo cuando se conduce a través de AK rurales no tuve señal. One more thing: 8900. Una cosa más: 8900. Best phone ever by my count. Mejor teléfono nunca por mi cuenta.

  5. Posted by: trevor hopkins Publicado por: Trevor Hopkins
    February 24, 2009 at 10:03 am EST 24 de febrero 2009 a las 10:03 am EST

    Been w sprint 3 yrs. Se Sprint w 3 años. Wish I could cancel. Ojalá pudiera cancelar. No new bberrys, bill always has extra charges , customer service a nightmare. N bberrys nuevo proyecto de ley siempre tiene cargo adicional, servicio al cliente en una pesadilla.

  6. Posted by: Josue Publicado por: Josué
    February 24, 2009 at 10:05 am EST 24 de febrero 2009 a las 10:05 am EST

    I was a Sprint customer for 6 years and left this past November. Yo era un cliente de Sprint durante 6 años y dejó el pasado mes de noviembre. For me it was two things that lead to my decision: everyone in my immediate family was on AT&T and the lack of phone selection with Sprint. Para mí fue dos cosas que llevan a mi decisión: todos en mi familia inmediata fue de AT & T y la falta de selección de teléfono con Sprint. Also, the lack of true MMS was an issue for me although I know Sprint recently released the MMS service books so a lot of people are happy now. Además, la falta de MMS verdadero era un problema para mí, aunque sé Sprint recientemente publicado los libros de servicios MMS por lo que mucha gente está contenta ahora. I was fairly happy with Sprint when I had them and pretty much could get what I wanted from them. Yo estaba bastante feliz con Sprint, cuando yo los tenía y casi podría conseguir lo que quería de ellos. I got the Centro for $50 when I wasn't eligible for an upgrade and I also got them to give me 3 numbers per line (I had 2 lines) that I could call for free on any network. Tengo el Centro de $ 50 cuando no era elegible para una actualización y también conseguí que me dieran 3 números por línea (que había 2 líneas), que podríamos denominar de forma gratuita en cualquier red. I am paying about the same for my AT&T service for less minutes, but I love my unlocked BlackBerry Bold. Estoy pagando casi lo mismo para mi servicio de AT & T para menos minutos, pero amo a mi desbloqueado BlackBerry Bold. I also use tons of in network minutes so it's worth it since I am rolling over about 300 minutes every month. También uso de toneladas de la red en cuestión de minutos por lo que vale la pena ya que estoy rodando alrededor de 300 minutos cada mes. I also like the fact that I can travel anywhere in the world and still use my phone which is something you can't do with a CDMA phone unless you get one of the “World Phones”. También me gusta el hecho de que pueda viajar a cualquier parte del mundo y aún usar el teléfono que es algo que no se puede hacer con un teléfono de CDMA a menos que obtenga una de las "World teléfonos". Overall, I hope Sprint can get back on their feet but maybe it might just be best for Verizon to take them over. En general, espero que Sprint puede volver sobre sus pies, pero tal vez podría ser mejor para Verizon para hacerse cargo de ellas.

  7. Posted by: Publicado por: webchetan webchetan
    February 24, 2009 at 10:15 am EST 24 de febrero 2009 a las 10:15 am EST

    CDMA phones suck….The world is on GSM what the heck? Teléfonos CDMA chupar .... El mundo está en GSM qué diablos? are you guys sleeping? estáis durmiendo? (I mean the CDMA gurus) (Me refiero a los gurús de CDMA)
    For me if its not the world phone, its not worth it…even if I travle outside USA just once a year…It still has to be a GSM Quadband phone…and Javelin 8900 Rocks!!! Para mí, si este no es el teléfono del mundo, no su pena ... aunque me Travle fuera de EE.UU. una vez al año ... Todavía tiene que ser un teléfono GSM cuatribanda ... y Javelin 8900 Rocks!

  8. Posted by: TT Publicado por: TT
    February 24, 2009 at 12:55 pm EST 24 de febrero 2009 a las 12:55 pm EST

    Technically, I believe Sprint's CDMA network is fine, but they are seriously lacking in two areas: phone selection and customer service. Técnicamente, creo que la red de Sprint CDMA está bien, pero son una grave carencia en dos áreas: selección de teléfono y servicio al cliente.

    They have failed to differentiate between business users and regular users. No han podido diferenciar entre los usuarios empresariales y los usuarios regulares.

    Blackberry is the new status quo and they need to jump on board and stop the weak attempts with other devices. Blackberry es el nuevo statu quo y que necesitan para saltar a bordo y detener los intentos débiles con otros dispositivos.

    They are lost in the sauce when it comes to Nextel/iDen. Están perdidos en la salsa cuando se trata de Nextel / iDEN. It is still used and if they can't improve it, just leave it as it is. Todavía se usa, y si no se puede mejorar, dejarlo como está.

  9. Posted by: Ed Publicado por: Ed
    February 25, 2009 at 9:18 am EST 25 de febrero 2009 a las 9:18 am EST

    I was a sprint customer until a few years ago when I was issued a ATT bb at work. Yo era un cliente de Sprint hasta hace unos años atrás, cuando se emitió un bb ATT en el trabajo. I was plenty happy with coverage and price. Yo estaba bastante satisfecho con la cobertura y el precio. I would still be a sprint customer if I didn't get a free phone. Todavía sería un cliente de Sprint si no conseguir un teléfono libre. I since switched from ATT to vzw because ATT sucks. Yo ya cambió de ATT para vzw porque ATT sucks. Edge was too slow and voice quality was crap, although I hear 3g is better but not covered as much as EVDO. Edge era demasiado lento y la calidad de voz era una mierda, aunque he oído 3G es mejor, pero no incluidas en la medida de lo EVDO. I don't do much international travel so GSM isn'ta big deal for me. Yo no hago mucho los viajes internacionales para GSM no es gran cosa para mí. I can always rent a phone for the few times I might travel. Siempre puede alquilar un teléfono para las pocas veces que puede viajar.

  10. Posted by: DavidB Publicado por: davidb
    March 4, 2009 at 7:31 am EST 4 de marzo 2009 a las 7:31 am EST

    @Nikolaus: @ Nikolaus:
    I thought there was a lawsuit over Sprint's ETF policies and they lost and were required to make good to people they had illegally fleeced for ETF's? Pensé que había una demanda sobre las políticas de la ETF de Sprint, y que perdieron y fueron obligados a reparar a las personas que tenían ilegalmente esquilado de la ETF's?