Josep Хосеп sent me this little tidbit of news that I found very interesting. послал меня это мало tidbit новостей, которые я нашел очень интересным. Verizon seems to have started a Leave All Laptops Behind policy. Verizon, похоже, начали оставлять всем Ноутбуки За политики. They have replaced all the functions of a  8 pound laptop with 5 ounce BlackBerrys. Они пришли на смену всем функциям 8 фунта ноутбук с 5 унцию BlackBerrys.

My first question is what were these technicians doing with 8 pound laptops. Мой первый вопрос, каковы эти технические делает с 8 фунта ноутбуках. The sucky part is that they replaced them with 8703e smartphones. Sucky часть заключается в том, что они заменили их 8703e смартфонов. Why would Verizon give their reps 2 year old phones? Почему бы Verizon высказать свое reps 2 летняя телефонов?

Read the Читать press release after the jump пресс-релиз после перехода :

Verizon Partner Solutions Uses First-of-Its-Kind Network Application to Replicate Functions of 8-Pound Laptop PC on 5-Ounce Wireless SmartphoneCompact Smartphones Offer Big Benefits to VPS Unit and Its Customers Verizon Партнер Решения Использует первое в своем роде сеть Применение воспроизвести функции 8-фунт Портативные ПК по 5-Унция Wireless SmartphoneCompact Смартфоны предоставить большую Льготы VPS группы и ее клиентов

May 15, 2008 15 мая 2008 года

ORLANDO, Fla. - The Verizon Partner Solutions (VPS) unit and its force of 2,250 field technicians and managers are experiencing big boosts in mobility and operating efficiency - enhancing their ability to deliver higher levels of customer satisfaction - after replacing their 8-pound laptop PCs with 5-ounce BlackBerry® 8703e smartphones from Research In Motion (RIM). Орландо, Fla. - The Verizon Партнер растворов (VPS) подразделения и его силу 2250 полевых техников и менеджеров испытывают большие повышает мобильность и работу в операционной эффективности - укрепление их способности обеспечивать более высокий уровень удовлетворенности клиентов - после замены их 8-фунт ноутбук ПК с 5-унция ® BlackBerry 8703e смартфонов от исследований в области Motion (RIM). Verizon unveiled the new application Thursday (May 15) at the Wireless Enterprise Symposium 2008 in Orlando. Verizon обнародовал новую заявку четверг (15 мая) на симпозиуме предпринимательства Wireless 2008 в Орландо.

Using a new, first-of-its-kind network solution developed by Verizon, the specially configured BlackBerry devices deliver the same computing and data communications functions as the retired PCs - at a fraction of the size, weight and cost of a laptop computer. Использование нового, первого в своем роде решение сети, разработанные Verizon, специально настроено устройств BlackBerry доставить же компьютерной связи и передачи данных функций, вышедших на пенсию ПК - на долю от размера, веса и стоимости портативных компьютеров.

Verizon Partner Solutions is a wholesale provider of networks and network services to wireless, Internet, cable and telephone companies based in the US  VPS field technicians use automated electronic systems and software applications to manage their daily service workflow, which includes the critical tasks of installing, maintaining and repairing services for customers. Verizon Решения партнеров является поставщиком оптовых сетей и сетевых служб беспроводной Интернет, кабельных и телефонных компаний, базирующихся в США VPS полевых техников использования автоматизированной электронной системы и прикладного программного обеспечения для управления своей повседневной службе рабочий процесс, который включает в себя критически важных задач установки, поддержание и ремонт услуг для клиентов.

“Prior to the deployment of the BlackBerry smartphones, technicians working at remote locations in the field could only connect using laptop PCs,” said Diane McCarthy, senior vice president of customer experience for Verizon Partner Solutions.  “It was a cumbersome process that limited their access to routine work-assignment, testing, close-out and time-reporting applications, and their ability to communicate job-status updates to customers and supervisors.” "До развертывания смартфонов BlackBerry, техников, работающих в отдаленных районах области может подключаться только с использованием портативных ПК", говорит Дайан Маккарти, старший вице-президент заказчика опыт для Verizon Партнер Solutions. "Он был громоздкий процесс, который ограничивает их доступ к рутинной работы-задания, тестирование, плотно, и время отчетности приложений, и их способности общаться рабочих обновлений статуса клиентов и руководителей. "

Charles Henry, vice president of systems management for Verizon Partner Solutions, said, “What we were hearing from our techs in the field was a call for a new communications tool that would empower them to better manage their work assignments and fulfill customer requests more efficiently. Чарльз Генри, вице-президент по системам управления для Verizon Партнер Solutions, сказал: "То, что мы были услышать от наших технологий в области был призыв к новым коммуникационным инструментом, который позволит им лучше управлять их рабочих заданий и выполнять запросы клиентов более эффективно .

“We took their suggestions to our IT group and determined that a wireless smartphone could be the answer.  But we couldn’t find an existing product that fulfilled all of our techs’ needs.  So, working with our colleagues at Verizon Wireless and a team of vendors, our IT group built this new first-of-its-kind wireless solution for us,” he said. "Мы приняли их предложения на наш ИТ-группы и определили, что беспроводные смартфон можно было бы ответить. Но мы не смогли найти существующий продукт, который выполнил все наши технологий потребностей. Так что, работая с нашими коллегами в Verizon Wireless и команда продавцов, наши ИТ-группу этой новой постройки первого в своем роде беспроводное решение для нас ", сказал он.

The new solution was designed to address four key technician requirements: Новое решение была разработана для решения четырех основных технических требований:

• Portability - Reducing the volume of equipment that technicians hand-carry into and out of work sites saves time by preventing repeat trips, which in urban areas can stretch for several city blocks.  Carried on a belt or in a pocket, the hands-free portability of the Blackberry 8703e increases technicians’ carrying capacity by removing the laptop PC from their gear load. Портативность - сокращение объема технического оборудования, которое стороны-нести в страну и из участков работы, экономит время, не допуская повторять походы, которые в городских районах может стрейч городе в течение нескольких блоков. Перевозиться на поясе или в кармане, без помощи рук переносимости от Blackberry 8703e увеличивает техников "грузоподъемностью удалив портативных ПК от своих снастей нагрузки.


• Speed - Because the smartphones are always on, they give technicians fast access to the systems and applications they need - eliminating the time-consuming PC start-up and shutdown cycles that halted technicians’ progress whenever they used their laptops. Скорость - Потому что смартфоны всегда, они дают техников быстрый доступ к системам и приложений они нуждаются - устранения временных затрат PC пуска и остановки циклов, что остановить технический прогресс, когда они используют свои ноутбуки.


• Simplicity - After becoming familiar with the device, technicians are up-and-running quickly because they use the same Verizon systems and applications they accessed via their laptops.  In addition, because the smartphones combine both data and voice communications in a single device, they relieve the technicians of carrying and caring for a separate mobile phone. Простота - После все знакомы с устройством, техников в состоянии и работает быстрее, поскольку они используют один и тот же Verizon систем и приложений они обращались с помощью своих ноутбуках. Кроме того, поскольку смартфоны сочетать оба данных и голосовых сообщений в одном устройстве, они освобождает от техников ношения и ухода за отдельную мобильного телефона.


• Customer Communication - Timely technician-to-customer communications are an essential element of quality customer service.  Verizon systems and software applications accessed using the smartphones have been upgraded to automatically prompt submission of real-time job-status updates to VPS customers - enabling technicians to provide customers with greater real-time service and support information. Заказчик Общение - Своевременное техник-на-клиентами являются важнейшим элементом качественного обслуживания клиентов. Verizon систем и программных приложений, доступ к которым с помощью смартфонов были повышены, чтобы автоматически оперативное представление в режиме реального времени рабочих обновлений статуса VPS клиентов - позволяет техническим специалистам предоставлять клиентам более реального времени обслуживания и технической поддержки информации.

“Without question, the new BlackBerry smartphones are a huge leap forward in our ability to serve our wholesale customers,” said McCarthy.  “One of the best features, in my mind, is the real-time job-status reporting function enabled by Verizon’s customer support systems.  Keeping customers apprised and aware of the status of their service request is a crucial element of a positive customer experience.” "Несомненно, что новые смартфоны BlackBerry огромный скачок вперед в нашей способности выполнять наши оптовые клиенты", сказал Маккарти. "Одна из лучших особенностей, на мой взгляд, имеет реальном времени состояние рабочих мест отчетности функция включена по Verizon "Ы в службу поддержки системы. Сохранение клиентов в курсе и, учитывая статус их службы запрос важнейший элемент покупателей положительное впечатление".

While the benefits of the conversion are most visible with technicians in the field, the smartphones are also having a measurable impact on the VPS unit’s operations. В то время как выгоды от преобразования являются наиболее заметные при техников в области, смартфоны также оказывает ощутимое воздействие на VPS подразделения операций.

“Our cost to issue a fully loaded BlackBerry 8703e smartphone to a field tech is less than what it used to cost us to equip that same technician with a laptop,” said Henry. "Наши расходы на вопрос с полной загрузкой смартфона BlackBerry 8703e в области технологий, меньше того, что она используется для нас затраты на оснащение тот же техник с ноутбуком", сказал Генри.

The lower cost of deployment has allowed VPS to make the BlackBerry smartphones the standard communications device used by all of its technicians.  This has enabled VPS to streamline its internal IT support and help desk operations, focusing on the smartphones rather than a variety of devices and operating systems.  And in the future, use of the smartphones should reduce the overall cost of periodic equipment refreshes across the field force. Снижения стоимости развертывания позволяет сделать VPS смартфонов BlackBerry стандартных сообщений устройство используется всеми ее техников. Это позволило VPS упорядочить свои внутренние ИТ-поддержки и помощи операций с акцентом на смартфоны, а не разнообразных устройств и операционных систем. А в будущем, использование смартфонов должно привести к сокращению общей стоимости оборудования, периодического обновления всей силой на местах.

Data security is always an operational concern.  The BlackBerry 8703e smartphone eliminates the need to secure a PC hard drive - the system and application servers used are all shielded by a network firewall - and its home screen is locked and password protected. Безопасность данных всегда оперативный интерес. В смартфона BlackBerry 8703e устраняет необходимость обеспечения жесткого диска ПК - системы и серверов приложений используются все защититься с помощью сетевой брандмауэр, - и ее главная экрана закрыта и защищена паролем.

The new device also supports Verizon’s green environmental initiatives by reducing the number of energy-consuming devices used by VPS technicians, while reducing the number of PCs that the VPS unit will decommission and recycle in the future. Новое устройство также поддерживает Verizon Зеленый экологических инициатив за счет сокращения количества энергопотребляющих устройств, используемых VPS техников, при одновременном уменьшении количества компьютеров, что VPS подразделение будет прекращение эксплуатации и утилизацию в будущем.

“Our field technicians’ response to the smartphones has been positive, but that’s not surprising because we designed this solution using their recommendations,” said Henry. "Наше поле техников" ответ на смартфоны была положительной, однако это не удивительно, потому что мы разработали такое решение, используя свои рекомендации ", сказал Генри. “Going forward, our plan is to solicit their continuous feedback on the device to help us plan future upgrades and improvements.  We believe that enriching the utility of the device for our techs and their managers will correspondingly enrich the value of our relationships with our wholesale customers.” "В перспективе мы планируем запросить их непрерывной обратной связи на устройстве, чтобы помочь нам план будущего обновления и усовершенствования. Мы считаем, что обогащает полезности устройство для наших технологий и их руководители будут, соответственно, обогатить ценность наших отношений с нашими оптовой клиентам ".

Verizon Communications Inc. (NYSE:VZ), headquartered in New York, is a leader in delivering broadband and other wireline and wireless communication innovations to mass market, business, government and wholesale customers.  Verizon Wireless operates America’s most reliable wireless network, serving more than 67 million customers nationwide.  Verizon’s Wireline operations include Verizon Business, which delivers innovative and seamless business solutions to customers around the world, and Verizon Telecom, which brings customers the benefits of converged communications, information and entertainment services over the nation’s most advanced fiber-optic network.  A Dow 30 company, Verizon employed a diverse workforce of approximately 232,000 as of the end of the first quarter 2008 and last year generated consolidated operating revenues of $93.5 billion.  For more information, visit Инк связи Verizon (NYSE: В. З.), штаб-квартира в Нью-Йорке, является лидером в области предоставления широкополосных и других проводных и беспроводных коммуникационных нововведений на массовый рынок, бизнес, государственные и оптовых покупателей. Verizon Wireless работает в Америке самой надежной беспроводной сетью, выступающей в более чем 67 миллионов клиентов по всей стране. Verizon в Wireline операции включают Verizon Business, которая поставляет инновационные и цельность бизнес-решений для заказчиков во всем мире, и Verizon Telecom, которая приносит заказчикам выгоды конвергентных коммуникационных, информационных и развлекательных услуг за нацию "Ы самых современных волоконно-оптической сети. Dow 30 компаний, работающих Verizon диверсификации рабочей силы составляет приблизительно 232000 по состоянию на конец первого квартала 2008 года и в прошлом году сводный порожденных операционной выручка $ 93,5 миллиарда. Для получения более подробной информации, посетите www.verizon.com . www.verizon.com.

This entry was posted on Friday, May 16th, 2008 and is filed under Эта запись была размещена на пятницу, 16 мая 2008 года и не была подана в соответствии с News Новости .

Tagged with: Помечены:

You can follow any responses to this entry through the Вы можете следить за любыми ответы на эту запись через Comments Feed Комментарии Feed . Leave A Trackback. Оставь Trackback. .

Previous Post: Предыдущая должность: BES 4.1.6 Beta Is Out To BlackBerry Partners - HTML Email Бес 4.1.6 вышла бета-версия для BlackBerry партнеры - HTML Email »
Next Post: Следующая Заголовок сообщения: Dapper.net - Turn Any Website Into An RSS Feed Or Email Dapper.net - поворот на любом веб-сайте RSS Feed или по электронной почте »
Related Reading: Похожие Чтение:

• Verizon Pearl 2 Release Raising Interest Around The Net Verizon Pearl 2 Выпуск Повышение процентных вокруг нетто
• IBM/Lenovo New Consumer IdeaPad Laptops At CES IBM / Lenovo новых потребителей IdeaPad ноутбуки на КЕС
• Verizon & Alltel Talking Deals Again Verizon и Alltel Говорящие сделок опять

Latest Posts: Последние сообщения:

• Pocket Informant 1.0 For BlackBerry Coming In Late Summer Pocket 1,0 информантами для BlackBerry предстоящем в конце лета
• Desktop Manager 4.6 Found In The Wild Desktop Manager 4,6 найти в дикой
• WL3 Plugin - Control Your Home With Your Berry WL3 плагин - контроль Вашего дома с Вашим Берри
• ScreenCandy Of New Windows Live Services For BlackBerry ScreenCandy новых Windows Live услуг для BlackBerry
• Sadly BlackBerry Thunder Will Not Work On AT&T & T-Mobile К сожалению BlackBerry гром не будут работать на AT&T и T-Mobile